Quản trị tác nghiệp

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP DNTM

1.1.   Khái niệm :

1.2.   Vị trí:

1.3. Mqhgiữa QTTN vói qtrị CL, qtrịrủi ro:

1.4.   PP QTTN phổ biến:

1.5.   ND cơ bản của QTTN DNTM

a, QTBH:

b_. QT mh trg DNTM

c.   QT dự trử

CHƯƠNG 2 : XD KẾ HOẠCH BH CỦA DNTM

2.1.   kế hoạch bh của DNTM

2.1.1.  Kn kế hoạch bh ( khbh)

2.1.2. Nd kế hoạch bh:

2.1.3.  các loại kế hoạch bh:

2.2. Quy trình xây dựng kế hoạch bh của DNTM

2.2.1 dự báo bán hàng

2.2.2.XÂY DỰNG MỤC TIÊU BH

2.2.3.XÂY DỰNG NGÂN SÁCH BH:

CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI VÀ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CỦA DNTM

3.1. TỔ chức mạng lưới bh của dntm

3.1.1.  Lựa chọn mạng lưới bh của dntnt

3.1.2.  Tổ chức các điểm và tuyển bh của dntm:

3.2.   Tổ chức ll bh của do tm

3.2.1.  Khái niệm

3.2.2. Xđ quy mô và định mức bh củallbh

3.2.3.  Tuyển dụng ll bh:

3.2.4.  Huấn luyện về ll bh

3.2.5.  Tạo động lực cho llbh:

CHƯƠNG 4: KSOÁT BH TROG PNTM

4.1. Kiểm soát bđ BH

4.1.1. Tiêuchuẩn ksoát hđBH

4.1.2.  Sd các công cụ ksoát hđ bh

4.1.3.  P2 và y/c với ksoát hđ

4.2.   Đ/giá m/độ hoàn thành cv của LL bh

4.2.1. Cáctiêu chuẩn đ/giá m/độ hoàn thành cv của ll bán hàg

4.2.2.  Tồ chức đ/giá rtt/độ hoàn thànhcv của ll bh

CHƯƠNG 5: LẬP KHMH CỦA PNTM

5.1. Nd và căn cứ xd khmh

5.1.1. NDkhmh

5.1.2.  Các căn cứ xd mh

CHƯƠNG 6: TỐ CHỨC TH/H VÀ TỔ CHỨC Đ/GIÁ CÔNG TÁC MH CỦA DN TM

6.1. TỔ chức công tác mh

6.1.1. Tìm kiếm NCC

6.1.2. Lựa chọnNCC

6.1.3. Thươnglg và đặt hàng

6.1.4. Giao nhận và thanh toán tiềnmh:

6.2.Đ/giá công tác mh

6.2.   Các quy tắc đảm bảo mh có hiệu quả

CHƯƠNG 7: QTTN DỰ TRỮ DNTM

7.1. Xđ nhu cầu dự trữ h2 của DNTM

7.1.1. Fânloại dự trữ h2 của DNTM

7.1.2. Căncứ xđ nhu cầu dự trữ của DNTM

7.1.3.  P2 xđ nhu cầu dự trữ của dntm

7.2. Tổ chức dự trữ h2 trg DNTM

7.2.1.  Tổ chức HT kho bãi dự trữ

7.2.2.  Theo dõi và qlý H2 về mặt hiện vật

7.2.3.Theo dõi và qlý h2 dựtrữ về mặt gtrị

Tình huống

Thành công của chính sách giá của Hublin Inc- hãng rượi Volsmith

Hợp đồng mua bán linh kiện của công ty A với công ty P, H

Sắc thuốc bắc mang đến tận nhà.

Quán phở “thôi bán”

Cửa hàng dược hình tam giác

Chiêu sách cạnh tranh

Bí quyết thành công của Yanai

Công ty máy tính Trần Anh

Thủ thuật bán hàng của Monopix – thương hiệu Pháp

Cửa hàng Mĩ Vị Hương

Công ty kim châu

Công ty Camy

Công ty Hoàng Tiến

Doanh nghiệp Mai Phương

Công ty Thái Hòa

Phân bón tồn kho của công ty liên doanh phân bón Việt Nhật

Bán cấy cảnh ở hải hậunam định

Hai chị em Amy R và Lila

nokia

panasonic

Cong ty Sears

Bán gạo online

Starbucks

Metro

Lê Thịnh

Công ty Leno

Kim Châu

Công ty GaGo

Công Ty Thiên Kinh

Công Ty An Khánh