Câu 1: Vấn đề mà cửa hàng gặp phải
vấn đề trước mắt mà cửa hàng gặp phải đó là việc thiếu gạo để cung cấp cho những đơn hàng mà khách hàng đã đặt hàng trước. Điều này có thể ảnh hưởng rất nhiều đến uy tin của cửa hàng, khách hàng bỏ đi, doanh tha giảm. Đây là nguy cơ đã nhìn thấy rõ. Tuy nhiên, vần đề ẩn sau đó mà cửa hàng gặp phải đó là chính sách mua hàng không hợp lý. Cụ thể là việc lựa chọn nhà cung cấp. Trong quá trình mua hàng thì việc lựa chọn được nhà cung cấp uy tín, đáng tin cậy và có sự ổn định là hết sức quan trọng. Điều này bắt nguồn từ anh Minh, người phụ trách mua hàng. Anh đã không đánh giá đúng được khả năng của nhà cung ứng và những yếu tố khách quan khác có thể ảnh hưởng đến người bán như: mất mùa, những người mua khác...ở đây, anh Minh đã liên hệ với những người nông dân là những người cung cấp gạo tuy nhiên lại không có bất cứ cam kết hay ràng buộc nào về việc những người nông dân sẽ đảm bảo cung cấp gạo cho cửa hàng. Hơn nữa, sự chủ quan của anh Minh khi không có bất kỳ một sự dự phòng nào mà hoàn toàn yên tâm vì có đầu vào cũng là một phần đưa đến vấn đề của cửa hàng.
Câu 2 : Có thể dùng hàng thay thế Vì đây là loại gạo ngon, có những đặc điểm riêng biệt rất dễ phân biệt hơn nữa lại rất khó trồng nên việc dùng hàng hóa thay thế rất dễ khiến khách hàng cảm thấy mình đang bị lừa.
Câu 3 : Để có sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng cần giải quyết Trong tình thế người tiêu dùng đã đặt hàng, cửa hàng cần phải cố gắng đáp ứng những đơn hàng của khách hàng, nếu không rất dễ làm mất uy tín của cửa hàng, lòng tin của khách hàng. Chính vì vậy, cửa hàng cần có những biện pháp để có gạo cung cấp cho những khách hàng đã đặt hàng. Cửa hàng có thể liên hệ với các cửa hàng khác để mua lại gạo Tám xoan của họ để kịp cung cấp cho khách hàng, có thể sẽ không có lãi tuy nhiên nó sẽ giúp cho cửa hàng mình giữ được uy tín với khách hàng.
0 nhận xét