Công ty Hoàng Tiến

1.     Nếu ở vị trí giám đốc công ty, sự việc sẽ được giải quyết như sau:

-         Ngừng bán hàng và thu hồi các sản phẩm thuộc là hàng hóa mà Dũng nhận về.

-         Giải quyết các khó khăn khiếu nại của khác hàng

-         Kiểm tra hàng với nhà cung cấp và yêu cầu bồi thường.

2.     Công ty không nên quy kết trách nhiệm cho Dũng vì trách nhiệm còn phụ thuộc về phía ngời giao hàng, những người quản lý ở công ty TNHH Hoàng Tiến.

3.     Vấn đề mà công ty gặp phải là không có chiến lược mưa hàng chính xác. Và công ty  nên thay đổi chiến lược mau hàng của mình. Nên có bộ phận mua hàng riêng với những nhân viên có kinh nghiệm về hàng hóa và mua hàng. Họ sẽ tránh được những trường hợp như Dũng.