1.1. Khái niệm :

1.1.         Khái niệm :

QTTN là qtrị chuỗi các hđ từ lập kế hoạch, tổ chức triển khai đến ksoát các hđ kd của dn nhằm thỏa mãm tối đa nhu cầu của k/h.

Hđ tác nghiệp của dn đc hiểu là các hđ để nhằm chuyển đổi các ytố đầu vào của dn thành các ytố đầu ra. hđ tác nghiệp đc n/c trg tổng thể HT của dn với các ytố thuộc MT bên ngoài và MT bên trg.

Các hđ tác nghiệp cơ bản mang đặc trưng kd của dn tm gồm có: hđ bh, hđ mh, hđ dự trữ h2 và hđ cung ứng dvụ tm.

QTTN dn tm là tổng hợp các hđ lquan đến lập kế hoạch, tổ chức triển khai và ksoát các hđ bh, mh, dự trữ h2 và cung ứng dvụ tm.