Phân loại hệ thống thông tin theo quy mô tích hợp

Phân loại hệ thống thông tin theo quy mô tích hợp

Là những hệ thống xuyên suốt nhiều bộ phận chức năng, cấp bậc tổ chức và đơn vị kinh doanh

- Hệ thống quản lý nguồn lực (ERP- Enterprise Resource Planning): Là hệ thống tích hợp và phối hợp hầu hết các quy trình tác nghiệp chủ yêu của doanh nghiệp

- Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM-Supply Chain Management): Là hệ thống tích hỢp giúp quản lý và liên kết các bộ phạn sản Xuất, khách hàng và nha cung cấp

- Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM- Customer Relationship Management): Là hệ thống tích hợp giúp quản lý và liên kết toàn diện các quan hệ với khách hàng thông qua nhiều kênh và bộ phận chức năng khác nhau

- Hệ thống quản lý tri thức (KM - Knowledge Management): Là hệ thống tích hợp, thu thập, hệ thống hóa, phổ biến, phát triển tri thức trong và ngoài doanh nghiệp.

Hệ thống thông tin quản lý

- Hệ thống cung cấp các thông tin cần thiết cho sự quản lý, đieu hành của một doanh nghiệp.

- Hạt nhân của hệ thống là CSDL chứa các thông tin phản ánh tình trạng hiện thời và hoạt động hiện thời doanh hiện thời của doanh nghiệp

- Hệ thống thông tin thu tập các thông tin đến từ môi trường của doanh nghiệp, phối hợp với các thông tin có trong cơ sở dữ liệu để kết xuất các thông tin mà nhà quản lý cần, đồng thời thường xuyên cập nhật cơ sở dữ liệu để giữ cho các thông itn đó luôn phản ánh đúng thực trạng hiện thời của doanh nghiệp.

Hệ thống thông tin quản lý có hai mức

- Mức thâp (tác nghiệp): hệ thống chỉ có nhiệm vụ in ra một số bảng biểu, chứng từ giao dịch theo khuôn mẫu của cách thức xử lý bằng tay truyền thống.

- Mức cao (điều hành): Hệ thống phải đưa ra các thông tin có tính chât chiên lược và kê hoạch giúp cho ngươi lãnh đạo đưa ra được các quyêt định đúng đắn trong công tác điều hành hoạt động của doanh nghiệp.