a. Khái niệm
• Hệ thống là một tập hợp có tổ chức gồm nhiều phan tử có các mối quan hệ ràng buộc lẫn nhau và cùng hoạt động hướng tới một mục tiêu chung.
• Ví dụ: Khái niệm hệ thống được sử dung trong cuộc sống hặng ngày: Hệ thống giao thông, hệ thổng truyen thồng, hẹ thống cac trường đại học V.V..
• Phần tử có thể là vật chất hoặc phi vật chất: Con người, máy móc, thông tin, dữ liệu, phương pháp xử lý, qui tắc, quy trình xử lý.
b. Phân loại hệ thống
• Hệ thống mở: có tương tác với môi trường
• Hệ thống đóng: không tương tác với môi trường (chỉ có trên lý thuyết).
• Mục tiêu của hệ thống là lý do tồn tại của hệ thống. Để đạt được mục tiêu, hệ thống tương tác với môi trường bên ngoài của nó (các thực thể tồn tại bên ngoài hệ thống)
Đặc trưng của hệ thống mở
• Hệ thống chấp thuận các đầu vào, biến đổi có tổ chức để tạo kết quả đầu ra nhất định.
c. Tổ chức theo cách tiếp cận hệ thống
• Tổ chức là một tập hợp các thành phần có quan hệ chặt chẽ với nhau, cùng thúc đẩy và hỗ trợ lẫn nhau nhằm thực hiện nhiệm vụ chung.
• Các loại tổ chức:
- Tổ chức hành chính, sự nghiệp
- Tổ chức thương mại
- Tổ chức sản xuất (nhà máy, xí nghiệp)
- Tổ chức dịch vụ
Ví dụ:
• Cơ quan hành chính sự nghiệp: Nhân viên, văn bản pháp quy, quy định, tập luật, v.v.. là các thành phần của hệ thống. Mục tiêu của hệ thống là phục vụ cho lợi ích của nhân dân.
• Xí nghiệp: Các phần tử là tập hợp gồm nhân viên, trang thiết bị, nguyên vật liệu, quy tăc quản lý, kinh nghiệm, cách thức tổ chức v.v.., nhằm đạt mục tiêu là lợi nhuận tối đa.
Các tổ chức là những hệ thống sống và phát triển
Một tổ chức tạo thành một hệ thống mở. Tổ chức bao giờ cũng hoạt động trong một môi trường xác định và chịu tác động của môi trường đó.
Môi trường của một tổ chức xí nghiệp ???
Ví dụ:
•Một xí nghiệp tương tác với môi trường của nó để đạt được các yếu tố đầu vào cần thiết như: nguyên vật liệu,^ dịch vụ, nhân công, kiến thức sản xuất, vốn v.v... Xí nghiệp chỉ hoạt động được khi có đủ các yếu tố đầu vào kể trên.
• Đầu ra của xí nghiệp có thể là sản phẩm cuối cùng, phế phẩm và công nghệ sản xuất v..v.
• Phản hồi của khách hàng sẽ làm thay đổi yêu cầu của sản phẩm đầu ra
Ví dụ:
• Các mối liên hệ tồn tại giữa xí nghiệp và các thực thể khác nhau thường được biểu diễn bởi các luồng ngoại trai vơi luồng nội bên trong của xí nghiệp.
Cấu trúc của tổ chức:
• Cấu trúc cây: Tổ chức là một hệ thống cấp bậc các hệ thống con, mỗi hệ thống con có chức năng nhiệm vụ riêng, theo sự phân công của tổ chức.
Ví dụ: Cấu trúc hình cây của xí nghiệp
d. Hệ thống và các hệ thống con
• Hệ thống có thể tôn tại theo nhiều cấp độ khác nhau. Một hệ thống có thể là một thành phần trong một hệ thống khác (cha)
• Một tổ chức kinh tế thường được phân làm ba hệ thống con:
•Hệ thống quyết định là hệ thống bao gồm con ,người, phương tiện, và các phương pháp tham gia đề xuất quyết định
•Hệ thống thông tin
•Hệ thống tác nghiệp là hệ thống bao gồm con người, phương tiện va các phương pháp tham gia trực tiếp thực hiện mục tiêu kinh doanh (sản xuất trực tiếp)
0 nhận xét