1.3.6. Nguồn lực con người

1.3.6. Nguồn lực con người

Con người là chủ thể điều hành và sử dụng hệ thống thông tin, được chia làm hai nhóm:

Xây dựng và bảo trì hệ thống:

- Phân tích viên hệ thống

- Lập trình viên

- Kỹ thuật viên

Sử dụng hệ thống:

- Các cấp quản lý ( thiết lập các mục tiêu, xác định nhiệm vụ, tạo quyết định)

- Kế toán, nhân viên các phòng ban.

Là thành phần rất quan trọng của HTTT. Do đó tổ chức cần phải ^ có kế hoạch đào tạo đội ngũ lao động tri thức, có tay nghề cao để sử dụng HTTT.

Năng lực cần có của Phân tích viên HT

- Năng lực kỹ thuật: Hiểu biết về phần cứng, phần mềm, công cụ lập trình, biết đánh giá các phần mềm hệ thống, phần mềm chuyên dụng cho một doanh nghiệp đặc thù.

- Kỹ năng giao tiếp: Hiểu các vấn đề của người dùng và tác động của chúng đối với các bộ phận khác của doanh nghiệp; hiểu các đặc thù của doanh nghiệp; Hiểu nhu cầu thông tin trong doanh nghiệp; khả năng giao tiếp với mọi người ở các vị trí khác nhau.

- Kỹ năng quản lý: Khả năng quản lý nhóm; khả năng lập và điều hành kế hoạch phát triển các đề án.